Изменение порядка сопровождения программных продуктов

«В связи с изменением в налоговом законодательстве РФ и усилением мер фирмы 1С по контролю правильности поддержки программных продуктов 1С:Предприятие по линии ИТС (информационно-технического сопровождения) фирма ООО «АБС-СОФТ», являясь правообладателем в отношении программных продуктов ЭФФЕКТ ИНФОРМ и обновлений к ним, представляет новые правила поддержки программных продуктов под торговой маркой ЭФФЕКТ ИНФОРМ.

  1. С 01.01.2011 устанавливается уровень платы за техническую поддержку ООО «АБС-СОФТ»:
    1. Гарантийное сопровождение программного продукта (в течение года после покупки) - бесплатно
    2. Послегарантийное сопровождение (по истечение года после покупки) в размере 30% от текущей цены программного продукта – за один год технической поддержки.
  2. При использовании платформы 1С, обслуживаемой по линии ИТС (1С:Предприятие 8, 1С:Предприятие 7.7 (при наличии регистрационной анкеты с надписью в названии программного продукта «+ ИТС»), поддержка оказывается при выполнении двух условий:
    1. Оформлена подписка на 1С: ИТС (бесплатная или платная)
    2. Организация находится на технической поддержке в ООО «АБС-СОФТ»
  3. Анализ баз данных клиента включается в состав услуг по технической поддержке (не более 1 факта предоставления базы данных в месяц).
  4. До 01.02.2011 всем предприятиям, приобретавшим программное обеспечение ЭФФЕКТ ИНФОРМ до 31.12.2011, предоставляется возможность приобрести подписку на годовую техническую поддержку ООО «АБС-СОФТ» по старым ценам на произвольное количество лет.
  5. При приобретении технической поддержки на 1 год предоставляется возможность приобретения дисков 1C:ИТС-Техно по льготной цене (5700 рублей на 1 год) с оформлением доступа к ресурсу users.v8.1c.ru для получений обновления типовых конфигураций 1С через интернет, и ежеквартальной доставкой дисков по почте.
  6. Техническая поддержка предусматривает:
    1. Выпуск и предоставление обновлений программных продуктов в офисе группы компаний ЭФФЕКТ ИНФОРМ, по электронной почте, через FTP.
    2. Консультации пользователей по телефону 499-1453666 (до 15 минут в день), электронной почте hline@effinf.ru .
    3. Прием предложений по работе программы для анализа целесообразности бесплатной реализации и включения в очередное обновление.
    4. Устранение ошибок в программе (ограничения функциональности ошибками не являются)
  7. Отсутствие технической поддержки не означает для легальных пользователей невозможность использования программного продукта, ограничения по повторной активации. Так же сохраняется возможность обслуживания программы самостоятельно пользователями или другими организациями, если при данном обслуживании не используются обновления от ООО «АБС-СОФТ».
  8. В программные продукты ЭФФЕКТ ИНФОРМ могут быть включены программные средства контролирующие легальность получения обновлений.
  9. Использование обновлений программного продукта без технической поддержки нарушает авторские права ООО «АБС-СОФТ» и преследуется по закону.

Данные правила вступают в действие с 1 января 2011 года.»

Rambler's Top100